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ご注文等に関してのご質問前にFAQをご一読くださいませ
クレジットカードでお支払いの場合はお見積もり完了後、こちらからお申し込みください。金額はお見積もり致しました金額が請求されます。
お支払い方法はチェックアウト時にご選択いただけます（クレジットカード、郵便振替、Ｅバンクよりお選びください）
【オークション転送】
香港で落札したオークションを海外に転送致します。
お客様に落札をして頂きます。お申し込みにはクレジットカードの詳細が必要になります。
落札手数料転送先への送料はお客様のご負担でお願いいたします。
落札した商品、落札者の情報をFeliceまでご連絡ください。
転送送料と*手数料、商品代金をお支払い頂きます。落札できない商品などがございますので、まずはお問い合わせください。
（例）香港のオークションでバッグを落札した場合
商品１５００円、転送先（弊社）までの送料１６２円、
お客様のお住まいの国までの送料８００円
合計２４６２円ｘ手数料５％（銀行、郵便振替をご利用の場合）＝２５８６円（お客様にお支払いいただく料金）
日本以外の国のオークションで落札した場合、
金額はすべて円または米ドルに換算してお知らせいたします。
ご入金確認後、速やかに手続き発送をさせていただきます。
入金確認後転送先をご案内いすると同時に、入札者に代金を送金いたします。
１週間以内にご入金がなければ、ご注文はキャンセルさせて頂きます。
またご入金後のキャンセルは致しかねますのでご注意ください。
金額の上限は勝手ながら６００００円未満とさせていただきます。
商品によっては転送できないものもございますので、落札前にご連絡ください。
大型商品や取り扱いが難しいものに関してはお受けできない場合もございますので、
落札前にご連絡ください。
またご注文後オークションをなんらかの理由でキャンセルされた場合はクレジットカードより商品代と手数料を頂戴致します。
領収書をご希望の方はショッピングカートチェックアウトの際コメント欄にてお知らせくださいませ。
商品と同梱させていただきますが、別送ご希望の場合は別途送料を頂いております。
また、お見積もり、ご注文のご変更は２回までさせていただきますが、
３回目から手数料が１％ずつ上がってまいりますので予めご了承くださいませ。
E−mail： felice@shopfelice.com
FAX：（国番号）852-2900-7676（香港)
ページ下にございます、申しこみフォームに必要事項を記入してチェックアウトしてください。
転送のみを代行させて頂いておりますので、商品の状態などは落札前に
出品者と連絡を取り合ってください。
到着後落札商品が気に入らない場合、
返品交換などの手配はいたしかねますのでご注意ください。
*手数料はクレジットカード、郵便振替、銀行振込ご利用の場合は１５.５％となります。
【お支払い方法】
銀行振込（ eBANKのみ）、VISA、MASTERがご利用頂けます。
（注）銀行振込はイーバンクをお持ちのお客様でなければご利用できませんので予めご了承くださいませ。
お問い合わせの際には、お名前、ご注文番号をお知らせください。
customer@shopfelice.com
【発送方法】
発送方法をお選び頂けます。
発送方法に関わらず保険をつけておりまして、保険料は送料に含まれています。
エアメール、船便、、クーリエがご利用頂けます。
地域によって異なりますが、
クーリエご利用の場合は、１−２日、航空便の場合、７〜１０日前後、
船便の場合は、３０-４５日かかる場合がございます。
【定休日】
ご注文は２４時間、一年を通して承っております。
【１８歳以下のお客様】
必ずご両親の承諾を頂いてからご注文ください。
【その他注意事項】
国によっては輸入に制限の有る製品がございます。
ご注文前にお確かめになってから、ご注文をお願い致します。
各国での輸入制限における発送トラブルはFeliceでは責任を負いかねます。
また発送先各国で発生する課税はお客様のご負担となりますのでご注意ください。
【個人情報について】
お取引の際に頂いたお客様の個人情報は第三者への
譲渡、開示、貸与はございませんのでご安心ください。
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